Project Description
Employé Commercial
Objectifs de la formation Employé Commercial
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Durée de la formation
Ce parcours de formation est sur 12 mois
- 406h de formation
- Rythme : 1 jour en formation, le reste de la semaine en entreprise
Comment intégrer le parcours ?
Pré-requis :
- Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et de la grande distribution
- Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
- Maitrise des 4 opérations
- Fin de scolarité sortie fin 5e
Financement
Formation prise en charge à 100% par les OPCO pour les contrats d’apprentissage/professionnalisation
Autres financements : selon votre situation, nous consulter
En contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ?
Pour bénéficier d’un contrat d’apprentissage, les critères sont les suivants :
- Être âgé-e de 16 à 29 ans révolus, avoir accompli le premier cycle de l’enseignement secondaire (collège)
- La limite d’âge pour conclure un contrat d’apprentissage n’est pas applicable lorsque le contrat est souscrit par une personne à laquelle la qualité de travailleur handicapé est reconnue et qui bénéficie de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).
Pour bénéficier d’un contrat de professionnalisation, vous devez répondre à un de ces critères :
- Être âgé-e de 16 à 25 ans révolus
- Être demandeur d’emploi et avoir 26 ans et plus
- Avoir déjà bénéficié d’un emploi aidé comme le Contrat Unique d’Insertion (CUI)
- Percevoir des minimas sociaux : RSA, AAH, ASS
Programme pédagogique
CCP 1 – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits clients
CCP 2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Compétences Transversales
Modalités
Pédagogiques :
- Valorisation du travail collaboratif et du «social learning»
- Mises en situation, expérimentations sur plateau technique
- Pédagogie inversée
- Plateforme de e-learning
- Ludopédagogie (casques VR et serious games, escape games)
D’évaluation et de validation :
• Test de positionnement avant l’entrée en formation
• Evaluation continue
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
• Validation du titre professionnel Employé-e Commercial-e (code RNCP37099)
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
Débouchés
- Employé-e commercial-e
- Employé-e de rayon non alimentaire
- Employé-e polyvalent de libre-service
- Employé-e de commerce drive
- Equipier-ière de commerce et caisse
Poursuite d’études
- Titre Professionnel de niveau supérieur : Conseiller-ère de vente ou Assistant-e Manager d’Unité Marchande
- Baccalauréat professionnel Commerce