Project Description

Objectifs de la formation Conseiller de Vente
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Durée de la formation

Ce parcours de formation est sur 12 mois

  • 406h de formation
  • Rythme : 1 jour en formation, le reste de la semaine en entreprise
Comment intégrer le parcours ? 

Pré-requis : 

  • Avoir un projet validé dans le secteur
  • Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et de la grande distribution
  • Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
  • Maitrise des 4 opérations
  • Niveau 3 ou niveau équivalent
Financement

Formation prise en charge à 100% par les OPCO pour les contrats d’apprentissage/professionnalisation

Autres financements : selon votre situation, nous consulter

En contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ?

Pour bénéficier d’un contrat d’apprentissage, les critères sont les suivants :

  • Être âgé-e de 16 à 29 ans révolus, avoir accompli le premier cycle de l’enseignement secondaire (collège)
  • La limite d’âge pour conclure un contrat d’apprentissage n’est pas applicable lorsque le contrat est souscrit par une personne à laquelle la qualité de travailleur handicapé est reconnue et qui bénéficie de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).

Pour bénéficier d’un contrat de professionnalisation, vous devez répondre à un de ces critères :

  • Être âgé-e de 16 à 25 ans révolus
  • Être demandeur d’emploi et avoir 26 ans et plus
  • Avoir déjà bénéficié d’un emploi aidé comme le Contrat Unique d’Insertion (CUI)
  • Percevoir des minimas sociaux : RSA, AAH, ASS
Programme pédagogique

CCP1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Acquérir les compétences et connaissances transversales

  • Communiquer, adopter un comportement orienté vers l’autre
  • Mobiliser les environnements numériques
Modalités

Pédagogiques :

  • Valorisation du travail collaboratif et du «social learning»
  • Mises en situation, expérimentations sur plateau technique
  • Pédagogie inversée
  • Plateforme de e-learning
  • Ludopédagogie (casques VR et serious games, escape games)

D’évaluation et de validation :

• Test de positionnement avant l’entrée en formation
• Evaluation continue
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
• Validation du titre professionnel Conseiller de Vente (code RNCP37098)
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences

Débouchés
  • Conseiller-ère clientèle
  • Vendeur-euse expert
  • Vendeur-euse conseil
  • Vendeur-euse technique
  • Vendeur-euse en atelier de découpe
  • Vendeur-euse en magasin
  • Magasinier-ère vendeur-euse
Poursuite d’études
  • Titre Professionnel de niveau supérieur : Manager d’Unité Marchande
Intéressé ? Télécharge la présentation de ce parcours ici !