Project Description
Conseiller de Vente
Objectifs de la formation Conseiller de Vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Durée de la formation
Ce parcours de formation est sur 12 mois
- 406h de formation
- Rythme : 1 jour en formation, le reste de la semaine en entreprise
Comment intégrer le parcours ?
Pré-requis :
- Avoir un projet validé dans le secteur
- Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et de la grande distribution
- Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
- Maitrise des 4 opérations
- Niveau 3 ou niveau équivalent
Financement
Formation prise en charge à 100% par les OPCO pour les contrats d’apprentissage/professionnalisation
Autres financements : selon votre situation, nous consulter
En contrat d’apprentissage ou de professionnalisation ?
Pour bénéficier d’un contrat d’apprentissage, les critères sont les suivants :
- Être âgé-e de 16 à 29 ans révolus, avoir accompli le premier cycle de l’enseignement secondaire (collège)
- La limite d’âge pour conclure un contrat d’apprentissage n’est pas applicable lorsque le contrat est souscrit par une personne à laquelle la qualité de travailleur handicapé est reconnue et qui bénéficie de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).
Pour bénéficier d’un contrat de professionnalisation, vous devez répondre à un de ces critères :
- Être âgé-e de 16 à 25 ans révolus
- Être demandeur d’emploi et avoir 26 ans et plus
- Avoir déjà bénéficié d’un emploi aidé comme le Contrat Unique d’Insertion (CUI)
- Percevoir des minimas sociaux : RSA, AAH, ASS
Programme pédagogique
CCP1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Acquérir les compétences et connaissances transversales
- Communiquer, adopter un comportement orienté vers l’autre
- Mobiliser les environnements numériques
Modalités
Pédagogiques :
- Valorisation du travail collaboratif et du «social learning»
- Mises en situation, expérimentations sur plateau technique
- Pédagogie inversée
- Plateforme de e-learning
- Ludopédagogie (casques VR et serious games, escape games)
D’évaluation et de validation :
• Test de positionnement avant l’entrée en formation
• Evaluation continue
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
• Validation du titre professionnel Conseiller de Vente (code RNCP37098)
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
Débouchés
- Conseiller-ère clientèle
- Vendeur-euse expert
- Vendeur-euse conseil
- Vendeur-euse technique
- Vendeur-euse en atelier de découpe
- Vendeur-euse en magasin
- Magasinier-ère vendeur-euse
Poursuite d’études
- Titre Professionnel de niveau supérieur : Manager d’Unité Marchande